Warunki rezygnacji z wycieczki zależą od rodzaju wybranej oferty oraz terminu anulowania rezerwacji. Szczegółowe zasady anulacji i ewentualnego zwrotu płatności znajdziesz w opisie konkretnej wycieczki oraz w regulaminie serwisu. Jako ogólna zasada, obowiązuje możliwość rezygnacji i anulowanie wycieczki na 48 godzin przed jej planowanym rozpoczęciem, z zachowaniem prawa do 100% zwrotu środków.
Tak, staramy się oferować terminy i godziny naszych wycieczek tak, aby były dopasowane do planu pobytu naszych gości. Przy każdej wycieczce znajdziesz dostępne daty i godziny. Możliwe jest również indywidualne ustalenie dogodnego terminu.
Nasze wycieczki po Gdańsku, Trójmieście i okolicach są przygotowane z myślą o różnych typach gości — rodzinach z dziećmi, parach, osobach podróżujących solo oraz grupach zorganizowanych. Przy każdej ofercie podajemy informacje o charakterze trasy, poziomie aktywności i rekomendowanej grupie uczestników, aby ułatwić wybór odpowiedniej wycieczki.
W przypadku awarii roweru podczas wycieczki należy jak najszybciej skontaktować się z organizatorem lub przewodnikiem, korzystając z numeru kontaktowego podanego w potwierdzeniu rezerwacji. W zależności od sytuacji organizator podejmie odpowiednie działania, aby pomóc w kontynuowaniu wycieczki lub bezpiecznym zakończeniu trasy. W każdym przypadku warto skontaktować się z numerem telefonu wskazanym na voucherze.
Tak, część wycieczek jest dostępna w języku angielskim, a w wybranych przypadkach także w innych językach. Informacja o dostępnych wersjach językowych znajduje się w opisie każdej wycieczki — jeśli interesuje Cię konkretna opcja językowa, warto sprawdzić szczegóły przed rezerwacją.
Miejsce rozpoczęcia wycieczki zależy od wybranej trasy i rodzaju zwiedzania. Dokładny punkt zbiórki oraz wszystkie informacje organizacyjne są zawsze podane w opisie wycieczki i przesyłane po dokonaniu rezerwacji.
Możliwość anulowania lub zmiany terminu rezerwacji zależy od warunków przypisanych do konkretnej wycieczki. Zalecamy sprawdzenie zasad podanych w opisie oferty lub w regulaminie, a w razie potrzeby kontakt z organizatorem możliwie jak najszybciej.
W przypadku niekorzystnych warunków pogodowych sposób realizacji wycieczki zależy od jej rodzaju i stopnia wpływu pogody na bezpieczeństwo lub komfort uczestników. Jeśli warunki uniemożliwią realizację wycieczki, organizator poinformuje o możliwym przełożeniu terminu, zmianie programu lub innych dostępnych rozwiązaniach.
To zależy od konkretnej wycieczki. Informacja o tym, czy cena obejmuje bilety wstępu, usługi przewodnika, wypożyczenie roweru lub inne świadczenia, znajduje się w opisie każdej oferty.
Tak, oczywiście. W tym celu należy wybrać produkt „Wypożyczenie roweru” lub udać się bezpośrednio u naszego partnera, firmy 3City Adventure z siedzibą w Sopocie. Baza, gdzie można wypożyczyć rower mieści się przy ul. Aleja Niepodległości 641 w Sopocie. Można też dokonać rezerwacji roweru bezpośrednio na stronie partnera pod adresem www.3cityadventure.pl.
